Profile Id 932
M. Sarah
R...
Tarif horaire
€10 / hr
Pays
Madagascar
Qualification professionnelle Qualification
Support client téléphone, email, et chat
Secteur
Support client
Expérimenté
Années d’expérience
Taux horaire
EUR 10
Description
Mon expérience s'est surtout étendue sur le service client. - Gestions des E-mails (Tickets) entrants sur Freshdesk - Gestion Chat en ligne sur Tidio - Gestion compte client sur Shopify - Service client - Divers tâches d’assistance - Commerce (Assister les clients pour la passassion des commandes sur le site, par appel téléphonique, recherche des produits) - Adhésion ( Suivie des bonus et avoirs client sur une commande, rappel d’utilisation avant échéance, gestion litige sur les avantages/points non reçu) - Suivie de commande ( Informations sur l’état d’avancement de la livraison, gestion compte client, gestion litige retard livraison)
Qualités personnelles - Soft skills
Discrétion, Rigueur, Ponctualité, Responsable
Community managers
Secteur
Communication
Expérimenté
Années d’expérience
Taux horaire
EUR 10
Compétences
Description
Assistante Virtuelle: - Responsable Compte Instagram Animation compte (Poste, texte, Vidéo, Photo) Répondre à la demande des clients. - Suivie de candidature - Gestion des comptes réseaux sociaux (LinkedIn, E-mail, divers plateformes) - Recherche sur Internet - Saisie des données dans un tableau Excel - Gestion compte Youtube - Transcription
Qualités personnelles - Soft skills
Dynamique, rigoureuse, sociable
Disponibilité
Lundi
5 heures
Mardi
5 heures
Mercredi
5 heures
Jeudi
5 heures
Vendredi
5 heures
Dimanche
2 heures
Curriculum Vitae (CV)
Langues
français -
langue native / maternelle
malgache -
langue native / maternelle
Mon parcours
M... - Assistante commerciale
Février 2016 - Mars 2018
C... - Assistante Commerciale
Juillet 2017 - Juillet 2018
S... - Virtual Assistant
Janvier 2019 - Mars 2019
P... - Secrétaire polyvalente
Janvier 2019 - Présent
P... - Responsable compte Instagram
Avril 2019 - Juillet 2019
P... - Assistante virtuelle polyvalente
Novembre 2019 - Février 2020
T... - Service client et assistante admin
Mai 2020 - Présent
Formation
6 mois d'étude, Informatique bureautique et dactylographie - Infos Cours - Tananarive
2016 - 2016
BACC+2, Finance et comptabilité - INPF Ivato Madagascar
2016 - 2018
Formation accélérée 1 an., Commerce et Marketing - Autodidact - Formation accélérée en ligne
2018 - 2019